Zapier
Automatisations entre applications, le plus grand catalogue de connecteurs.
Zapier en clair
Zapier relie tes applications entre elles sans code. Tu crées un « Zap » : un déclencheur (un formulaire rempli, une vente, un e-mail reçu) suivi d’une ou plusieurs actions (ajouter le contact à ta newsletter, créer une ligne dans un tableur, t’envoyer une notification).
Son atout, c’est le catalogue : beaucoup d’éditeurs maintiennent eux-mêmes leur intégration Zapier.
Combien ça coûte vraiment
Zapier facture à la tâche : chaque action réussie compte pour une tâche. Les déclencheurs et certains outils intégrés (filtres, chemins, formatage) ne comptent pas. Grille officielle en dollars :
- Free : 100 tâches par mois, Zaps à deux étapes seulement (un déclencheur, une action), vérification toutes les 15 minutes.
- Pro : 19,99 $/mois en annuel ou 29,99 $ en mensuel pour 750 tâches. Zaps multi-étapes, vérification toutes les 2 minutes.
- Pro 2 000 tâches : 49 $/mois en annuel (73,50 $ en mensuel).
- Team : à partir de 69 $/mois en annuel, jusqu’à 25 utilisateurs.
Coût sur 12 mois
Débutant, Pro 750 tâches : 19,99 $ × 12 = 239,88 $ par an en paiement annuel, contre 359,88 $ en payant chaque mois. Un Zap de 4 actions qui tourne 200 fois consomme 800 tâches : tu dépasses déjà le palier.
Le dépassement est le vrai frais caché. Avec le paiement à la tâche activé, chaque tâche en plus coûte 1,25 fois le tarif de base en annuel et 2,5 fois en mensuel, jusqu’à 3 fois ton quota. Sans cette option, tes Zaps s’arrêtent jusqu’au mois suivant. Chemin gratuit : l’offre Free, si tes besoins tiennent en Zaps à deux étapes.
Côté France
- Hébergement : Zapier héberge les données sur des serveurs AWS aux États-Unis et indique ne pas proposer de stockage limité à l’UE.
- RGPD : Zapier est certifiée au Data Privacy Framework UE-États-Unis et publie son propre accord de traitement des données (DPA), avec des clauses contractuelles types. Elle ne signe pas le DPA d’une autre entreprise.
- TVA : abonnement facturé en dollars par une société américaine. Entre professionnels, la TVA est en principe due en France par le client (autoliquidation). En franchise en base, elle n’est pas récupérable. Fais valider le traitement par ton comptable.
Points forts
- Le catalogue de connecteurs le plus large, souvent maintenus par les éditeurs.
- Les déclencheurs, filtres et chemins ne consomment pas de tâches.
- Mise en route rapide : un Zap à deux étapes se monte en quelques minutes.
Limites
- Le prix par tâche est élevé : 750 tâches pour 19,99 $, là où Make donne 10 000 crédits pour 9 $.
- L’offre gratuite interdit les Zaps à plusieurs actions.
- Données aux États-Unis, sans option européenne.
- Note Trustpilot de 1,5/5 sur 327 avis, avec des plaintes sur des prélèvements après résiliation et des remboursements refusés.
Le mettre en place
Écris ton besoin en une phrase
« Quand X arrive dans l’outil A, fais Y dans l’outil B. » C’est exactement la structure d’un Zap.
Crée ton premier Zap
Choisis l’application de déclenchement et l’événement, puis connecte ton compte. Zapier récupère un exemple de donnée réelle.
Configure et teste l’action
Associe les champs (nom, e-mail, montant) entre les deux outils, puis lance le test et vérifie le résultat dans l’outil cible.
Décide du dépassement
Dans la facturation, choisis si tu actives le paiement à la tâche. Désactivé, tes Zaps s’arrêtent au quota au lieu de te facturer plus. Si tu arrêtes, repasse en gratuit avant la date de renouvellement.
Notre avis
Zapier est un bon outil pour un besoin simple et peu fréquent, ou quand l’application que tu veux connecter n’existe que chez lui. Pour le reste, il coûte plus cher que ses concurrents. Il apparaît dans le parcours réseaux sociaux et le parcours freelance.
Passe ton chemin si tes automatisations ont plusieurs étapes ou tournent souvent : Make te donnera beaucoup plus pour moins cher. Si tes données doivent rester en Europe ou si tes volumes sont gros, prends n8n (cloud à Francfort ou auto-hébergé).
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’une tâche Zapier ?
Chaque action réussie d’un Zap. Le déclencheur ne compte pas. Un Zap « nouveau formulaire, ajoute au CRM, envoie un e-mail » consomme donc 2 tâches à chaque exécution.
Que se passe-t-il si je dépasse mon quota ?
Sans paiement à la tâche, tes Zaps s’arrêtent jusqu’au cycle suivant. Avec, les tâches en plus sont facturées 1,25 fois (annuel) ou 2,5 fois (mensuel) le tarif de base, jusqu’à 3 fois ton quota.
Zapier est-il conforme au RGPD ?
Le transfert vers les États-Unis est encadré (Data Privacy Framework, DPA). Mentionne Zapier comme sous-traitant dans ta politique de confidentialité si tes Zaps font transiter des données de clients.
Sources
- Pricing, Zapier (consulté le 7 novembre 2026)
- Data Privacy Overview, Zapier (consulté le 7 novembre 2026)
- TVA applicable aux prestations de services au sein de l’Union européenne, Service Public Entreprendre (consulté le 7 novembre 2026)
- Avis sur Zapier, Trustpilot (consulté le 7 novembre 2026)